AP
A Planet T&L SUARL
Digital Transformation · Mauritania · RC 1005754 · NIF 01672211
العربية
Français
English
وثيقة رسمية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 10 مايو 2026
01
مقدمة
تلتزم شركة A Planet T&L SUARL (“الشركة”، “نحن”)، ومقرها دار النعيم، نواكشوط، موريتانيا، بحماية خصوصية عملائها وشركائها ومستخدمي خدماتها الرقمية. تُحدد هذه السياسة طريقة جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
02
المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- بيانات التعريف الشخصي: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو النماذج الإلكترونية
- بيانات المشاريع: تفاصيل المشاريع والعقود ومتطلبات الخدمة
- بيانات الاستخدام: سجلات الوصول إلى أنظمة ERP والمنصات الرقمية التي نديرها
03
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدمات التحول الرقمي وتطوير أنظمة ERP/CRM
- التواصل مع العملاء بشأن مشاريعهم الجارية
- إرسال التحديثات والإشعارات التقنية المتعلقة بالخدمات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في موريتانيا
- تحسين جودة الخدمات المقدمة
04
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نشارك بعض البيانات مع:
- مزودي الخدمات التقنية (مثل Meta/WhatsApp وOdoo وHubSpot) لتشغيل خدماتنا
- الجهات الحكومية الموريتانية عند الاقتضاء القانوني
- الشركاء المعتمدين المرتبطين بتنفيذ المشاريع، وفق اتفاقيات سرية مُلزمة
05
حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة العلاقة التعاقدية وبعدها بمدة لا تتجاوز خمس (5) سنوات، أو حسبما يقتضيه القانون الموريتاني. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو الإتلاف.
06
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”)
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
- سحب موافقتك في أي وقت
07
حذف بيانات المستخدم
إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا بالكامل، يرجى إرسال طلب صريح إلى: ali@aplanet-mauritania.com مع ذكر “طلب حذف البيانات” في العنوان. سنتخذ الإجراء اللازم خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
08
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.
09
تعديلات السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا الإلكتروني. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا لها.
تواصل معنا بشأن الخصوصية
A Planet T&L SUARL · دار النعيم، نواكشوط، موريتانيا
البريد الإلكتروني: ali@aplanet-mauritania.com
الهاتف: +222 33 44 51 25
الموقع: aplanet-mauritania.com
Document Officiel
Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 10 mai 2026
01
Introduction
A Planet T&L SUARL (« la Société », « nous »), dont le siège social est situé à Dar Naim, Nouakchott, Mauritanie (RC 1005754, NIF 01672211), s’engage à protéger la vie privée de ses clients, partenaires et utilisateurs de ses services numériques. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
02
Informations Collectées
Nous collectons les catégories d’informations suivantes :
- Données d’identification : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de communication : messages transmis via WhatsApp, e-mail ou formulaires en ligne
- Données de projet : détails des contrats, cahiers des charges et exigences de service
- Données d’utilisation : journaux d’accès aux systèmes ERP et plateformes numériques que nous gérons
03
Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fourniture de services de transformation digitale et d’intégration ERP/CRM
- Communication avec les clients concernant leurs projets en cours
- Envoi de mises à jour techniques et notifications liées aux services
- Conformité aux exigences légales et réglementaires en Mauritanie
- Amélioration continue de la qualité de nos prestations
04
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons ni ne commercialisons vos données personnelles. Certaines données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (Meta/WhatsApp, Odoo, HubSpot) nécessaires à la fourniture de nos services
- Autorités gouvernementales mauritaniennes lorsque la loi l’exige
- Partenaires certifiés impliqués dans l’exécution des projets, liés par des accords de confidentialité
05
Conservation et Protection des Données
Nous conservons les données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à cinq (5) ans après sa cessation, ou conformément aux obligations légales mauritaniennes. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
06
Vos Droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles détenues par nos soins
- Droit de rectification de toute information inexacte
- Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
07
Suppression des Données Utilisateur
Pour demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes, veuillez envoyer une demande explicite à ali@aplanet-mauritania.com avec la mention « Demande de suppression de données » en objet. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.
08
Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, étant entendu que certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.
09
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Vous serez informé de tout changement substantiel par e-mail ou via une notification sur notre site. La poursuite de l’utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.
Nous contacter pour la confidentialité
A Planet T&L SUARL · Dar Naim, Nouakchott, Mauritanie
E-mail : ali@aplanet-mauritania.com
Téléphone : +222 33 44 51 25
Site web : aplanet-mauritania.com
Official Document
Privacy Policy
Effective Date: May 10, 2026
01
Introduction
A Planet T&L SUARL (“the Company,” “we,” “us”), headquartered at Dar Naim, Nouakchott, Mauritania (RC 1005754, NIF 01672211), is committed to protecting the privacy of its clients, partners, and users of its digital services. This policy describes how we collect, use, and protect your personal information.
02
Information We Collect
We collect the following categories of information:
- Identification data: name, phone number, email address
- Communication data: messages sent via WhatsApp, email, or online forms
- Project data: contract details, technical specifications, and service requirements
- Usage data: access logs to ERP systems and digital platforms we manage
03
How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
- Delivering digital transformation services and ERP/CRM integration
- Communicating with clients about their ongoing projects
- Sending technical updates and service-related notifications
- Complying with legal and regulatory requirements in Mauritania
- Continuously improving the quality of our services
04
Sharing with Third Parties
We do not sell or trade your personal data. Some data may be shared with:
- Technical service providers (Meta/WhatsApp, Odoo, HubSpot) required to operate our services
- Mauritanian government authorities when legally required
- Certified partners involved in project execution, bound by confidentiality agreements
05
Data Retention and Security
We retain personal data throughout the contractual relationship and for up to five (5) years thereafter, or as required by Mauritanian law. Appropriate technical and organizational measures are in place to protect your data against unauthorized access, loss, or destruction.
06
Your Rights
You have the right at any time to:
- Access your personal data held by us
- Request correction of any inaccurate information
- Request deletion of your data (“right to be forgotten”)
- Object to the processing of your data for marketing purposes
- Withdraw your consent at any time
07
User Data Deletion
To request complete deletion of your personal data from our systems, please send an explicit request to ali@aplanet-mauritania.com with the subject line “Data Deletion Request.” We will process your request within 30 days of receipt.
08
Cookies
Our website may use cookies to improve user experience and analyze traffic. You may configure your browser to reject cookies, though some website features may be affected as a result.
09
Policy Changes
We reserve the right to modify this policy at any time. You will be notified of any material changes via email or a notice on our website. Continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the revised policy.
Contact Us About Privacy
A Planet T&L SUARL · Dar Naim, Nouakchott, Mauritania
Email: ali@aplanet-mauritania.com
Phone: +222 33 44 51 25
Website: aplanet-mauritania.com © 2026 A Planet T&L SUARL · RC 1005754 · NIF 01672211 · Nouakchott, Mauritanie · All rights reserved
